في أيون نت، رضاك غايتنا، وعشان كذا وفرنا لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة:
الاسترجاع:
- تقدر ترجع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- لازم يكون المنتج بحالته الأصلية، ما تم استخدامه أو فتحه، ومعاه الفاتورة والتغليف كامل.
- المنتجات اللي تُفتح أو تتخدش أو تتضرر ما تشملها سياسة الاسترجاع (مثل الاسكرينات أو السماعات إذا تم استخدامها).
الاستبدال:
- تقدر تستبدل المنتج خلال أيام إذا طلع فيه خلل مصنعي أو وصلك غير اللي طلبته.
- تكاليف الشحن على المتجر إذا كان الخطأ منّا، أما إذا كان من العميل، يتحمّل تكاليف الشحن.
طريقة تقديم الطلب:
- تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو على الإيميل الرسمي وسجّل رقم الطلب وصور المنتج (إذا لزم الأمر).
فريقنا بيرد عليك خلال 24 ساعة ويمشي معك بالخطوات بكل سهولة.
